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“12345”실제 행동으로 백성들의 맘을

에 의해 게시 됨:DafengW_admin해제 시간 :2017-10-26찾아보기:

    초묘진 연하촌 4조 모 촌민이 편리만 탐하다 발전소의 페물로 죽항하 구간을 매꿔 강물이 막혀 환경오염을 조성하여 농작에 영향을 주었다. 촌민은 12345직통 전화에 신고하여 조사후 사실을 확인하여 위반 행위를 단속을 진행하여 대중의 만족을 얻게 되었다.
    ……
    교육국 옛 기숙사 기역 시민이 연락을 통해 화장실이 오래전부터 페쇠 상태인데 아직도 일부 시민이 관리없이 사용하고 있어 악취를 품어내고 있다. 교육국에서 소식을 접한후 인원을 파견하여 화장실에 대해 청소하고 콩크리트 벽돌 작업을 하여 화장실을 페쇠하였다. 전하는데 따르면 해당 아파트는 오래 된 D급 위험건물로서 교육국에서는 철거 절차를 밟고 있는 상태이고 오래지 않아 퇴거할 것으로 전해졌다.
    민생, 소리마다 듣고, 민의, 사사건건 맘에 둔다. 올해 12345 직통 전화의 기록부를 펼치면 백성들로부터 걸어온 사소한 일부터 사회적인 관리까지 정책자문부터 신고 도움요청, 개인이익 청구부터 정부사무 건의까지,,,,,,하나하나의 사례가 기록되어 있어 “12345, 정부 찾아라”는 말의 무게감을 실감케 하였다. 전하는데 따르면 올해 상반년 12345온라인으로 부터 공적 사무로 처리한 사건 42가지, 염성으로 처리된 사건 408건, 주거노인 서비스 청구 사항 10232건 있다. 구 정부 령도 처리 사무 8건, 중점적으로 추진 해결한 무자질 상품 혼합토 믹스역 무인관리 문제, 중교미로성 가스개통문제, 해구기배성 단지 부동산 관리 문제 등이 있다. 선후로 강소성 “청년문명호”, 염성시 “금국문명일자리”칭호와 대풍구 주민양노서비스 사업 “선진그룹”의 칭호를 수여받았다.
    테이터가 진실을 고하지만 사실은 더욱 진실성이 있는 법이다. 올해 들어 “12345” 주민 편리 전화는 “건마다 처리하고 답장”하는 서비스 취지를 둘러싸고 대중들의 요구사항을 만족시키는 것을 제일 임무로 함으로 대중만족도를 기준으로 핫사건, 의심점, 곤난사항을 상대로 군중들을 성심껏 돕는다.
4월, 촌민이 전화를 걸어와 종자점에서 구매한 복합비료가 질량문제가 존재하여 밀의 성장이 불량하다는 제보를 받고 농업집법대에서 바로 당사자와 농위사고 감정부서를 찾아 비료 샘플에 대해 기술 감정을 받았다. 해당 시민은 부서의 처리 효율을 크게 칭찬하고 만족해 했다.
    인민로와 상신로 사이 황해로 구간 가로등이 어둡어 야간 주행시 시야가 흐려져 사고 다발의 위험이 존재한다는 제보를 받았다. 도로 가로등을 더 밝게 조절하고 안전 확보를 제안하였다. 성관국 도로관리처는 현장을 찾아 건의를 청취하여 개조방안을 제출하였다.
    큰 사건에 중시를 기울이는 동시에 작은 사건도 중요한 자리에 놓고 처리한다.
    모 시민이 응급센터에서 일처리 중 주차 2시간 했다고 경비가 10원의 주차비용을 수금하는데 아무 가격표도 영수증도 없다. 이전에도 이곳에서 주차를 한 적 있는데 아무 비용이 산출되지 않았다. 발전개혁위원회 가격과 근무자들은 직접 현장에 찾아 위반 수금임을 확인하여 경비원의 잘못을 지적하고 받은 10원 주차비를 반납하도록 하였다.
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    신풍진 오풍촌의 한 저보험 촌민 집안에 논이 있고 자녀가 봉양하고 생활조건이 양호한 제보를 받았다. 해당 진은 소식을 접하고 상황 파악을 통해 사실을 입증하여 최저 보험을 취소하였다.
    군중이 다급해 하는 사건을 기억하기 쉬운 번호와 시시각각 접수가능한 통화 그리고 사사건건 잘 처리 할수 있는 체계로 시민과 정부를 빈틈없이 연결하였다. “12345”는 점점 행동으로 시민들과 가까워 지고 있다.